Algemene Voorwaarden – VitaalKompas
“De juiste richting naar een gezonder leven”

Artikel 1 – Definities

1. VitaalKompas: de onderneming die leefstijlinterventies, beweegprogramma’s, fitnessbegeleiding, sportmassages en personal training aanbiedt.

2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van VitaalKompas.

3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen VitaalKompas en de klant betreffende deelname aan een programma, training of begeleiding.

4. Diensten: alle door VitaalKompas aangeboden activiteiten, waaronder leefstijlcoaching, personal training, groepslessen, fitnessprogramma’s en preventieve gezondheidsprogramma’s.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

5. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van VitaalKompas.

6. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst

7. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant zich inschrijft voor een dienst en deze inschrijving door VitaalKompas is bevestigd.

8. VitaalKompas behoudt zich het recht voor een inschrijving zonder opgave van reden te weigeren.

Artikel 4 – Gezondheid en eigen verantwoordelijkheid

9. Deelname aan de diensten van VitaalKompas geschiedt geheel op eigen risico van de klant.

10. De klant dient VitaalKompas vóór deelname te informeren over medische klachten, blessures, medicijngebruik of andere relevante gezondheidsproblemen.

11. VitaalKompas adviseert de klant om voorafgaand aan deelname een medische keuring of advies van een arts in te winnen indien daar aanleiding toe is.

12. VitaalKompas is niet aansprakelijk voor blessures of andere gezondheidsproblemen die ontstaan tijdens of na deelname aan de diensten.

Artikel 5 – Abonnementen, pakketten en betalingen

13. Betaling van diensten geschiedt vooraf via factuur of automatische incasso, tenzij anders overeengekomen.

14. Abonnementen en trajecten worden aangegaan voor de overeengekomen duur en worden, tenzij anders vermeld, stilzwijgend verlengd.

15. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.

Artikel 6 – Annulering en afmelden

16. Afspraken voor personal training of coaching kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.

17. Bij annulering korter dan 24 uur voor de afspraak, of bij niet verschijnen, wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

18. VitaalKompas behoudt zich het recht voor om lessen of sessies bij onvoldoende deelname te verplaatsen of te annuleren.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

19. VitaalKompas is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen van klanten.

20. VitaalKompas is slechts aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid van VitaalKompas.

21. Iedere aansprakelijkheid van VitaalKompas is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 8 – Privacy en gegevensbescherming

22. VitaalKompas verwerkt persoonsgegevens van klanten conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

23. Gegevens van klanten worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en interne administratie.

24. Zonder toestemming van de klant worden geen persoonsgegevens aan derden verstrekt.

Artikel 9 – Gedrag en huisregels

25. Klanten dienen de aanwijzingen van trainers en begeleiders altijd op te volgen.

26. VitaalKompas verwacht van klanten een respectvolle houding ten opzichte van trainers en andere deelnemers.

27. VitaalKompas behoudt zich het recht voor om klanten die zich misdragen of herhaaldelijk de regels overtreden de toegang te ontzeggen, zonder recht op restitutie.

Artikel 10 – Overmacht

28. VitaalKompas is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht, waaronder maar niet uitsluitend: ziekte van medewerkers, technische storingen, pandemieën of overheidsmaatregelen.

29. In geval van overmacht zal VitaalKompas zich inspannen om een passende oplossing te bieden, zoals het aanbieden van alternatieve lessen of online begeleiding.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen

30. Op alle overeenkomsten en diensten van VitaalKompas is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

31. Geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten met VitaalKompas zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar VitaalKompas is gevestigd.